Qual é a política de envio?
O número de rastreamento será enviado ao cliente dentro de 2 a 5 dias, utilizando as informações fornecidas pelo cliente.
Prazo de Entrega
O prazo estimado de entrega dos relógios no frete econômico varia entre 7 a 10 dias úteis após o despacho do pedido. Esse prazo é uma estimativa média e pode sofrer variações devido a fatores externos como atrasos nos Correios, procedimentos da Receita Federal, greves dos serviços postais ou outros imprevistos fora do controle da Loja Nosso Timão.
O prazo estimado de entrega dos relógios no frete rápido varia entre 5 a 7 dias úteis após o despacho do pedido. Tem um custo fixo de R$19,90. Esse prazo é uma estimativa média e pode sofrer variações devido a fatores externos como atrasos nos Correios, procedimentos da Receita Federal, greves dos serviços postais ou outros imprevistos fora do controle da Loja Nosso Timão.
O tempo de separação do pedido é de 1 a 3 dias úteis, durante o qual realizamos a conferência e preparação do produto para o envio. Após a conclusão desta etapa, o produto é despachado e o prazo de entrega passa a contar a partir dessa data.
É importante destacar que o prazo de entrega pode se estender caso haja retenções alfandegárias ou em períodos de alta demanda.
Modalidade de Frete
• Frete Premium (Gratuito): 7 a 10 dias úteis, com atualizações de rastreamento via WhatsApp e seguro contra extravio.
Posso cancelar meu pedido após a compra no site?
Se você mudar de ideia e quiser cancelar ou modificar seu pedido, basta enviar uma mensagem para sac@nossotimao.store, e verificaremos a possibilidade de cancelar ou modificar o pedido. Pedidos que já foram enviados não podem ser modificados ou cancelados. Mensagens enviadas por outros canais não serão consideradas.
Tenho receio de pagar online; é seguro?
Sim, nosso site é 100% seguro. Todos os pagamentos são processados por terceiros e um processador de pagamentos autorizado. Usamos protocolos de criptografia SSL e medidas de segurança para proteger suas informações de pagamento.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos pagamentos com cartão de crédito e Pix.
Tem mais alguma dúvida?
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